이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 DOV(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(dov.io.kr, 이하 "사이트")와 사이트를 통해 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "이용자"란 사이트에 접속해 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. "고객사"란 회사와 개별 계약을 맺은 사업자를 말합니다.
3. "개별 계약"이란 회사와 고객사가 브랜딩, 웹·앱 제작, 운영 등에 관해 별도로 맺는 계약서를 말합니다.
4. "운영 서비스"란 출시 이후 회사가 월 단위로 제공하는 베이직·케어·그로스 플랜을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하면 적용 일자와 변경 사유를 밝혀 적용 일자 7일 전부터 사이트에 알립니다. 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

제4조 (약관과 개별 계약의 관계)

1. 업무 범위, 금액, 일정, 대금 지급 조건, 결과물의 권리 귀속, 운영 조건 등 구체적인 사항은 개별 계약에서 정합니다.
2. 개별 계약에서 정한 내용이 이 약관과 다르면 개별 계약이 우선합니다.
3. 이 약관과 개별 계약에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 사이트를 통해 다음 서비스를 제공합니다.

1. 회사와 회사가 제공하는 브랜딩, 웹 랜딩, 앱 제작·출시, 운영 서비스에 관한 정보 제공
2. 상담 신청 접수와 안내
3. 그 밖에 회사가 정해 사이트에 안내하는 서비스

제6조 (상담 신청과 계약 체결)

1. 사이트의 상담 신청은 계약의 청약이 아니며, 상담 신청만으로 비용이 발생하지 않습니다.
2. 회사는 상담 후 업무 범위, 금액, 일정을 담은 견적서를 드리고, 회사와 고객사가 개별 계약에 서명(전자서명 포함)하면 계약이 성립합니다.
3. 사이트에 표시한 가격은 부가가치세 별도의 참고 가격이며, 최종 금액은 견적서와 개별 계약에서 확정합니다.

제7조 (대금 지급)

1. 고객사는 개별 계약에서 정한 금액과 시기에 따라 대금을 계좌이체로 지급하고, 회사는 전자세금계산서를 발행합니다.
2. 착수금과 잔금의 비율, 지급 시기, 운영 서비스 요금의 청구 주기는 개별 계약에서 정합니다.

제8조 (계정과 명의)

1. 회사가 고객사를 위해 개설과 운영을 지원하는 Apple·Google 개발자 계정, 도메인, PG 가맹 계약은 고객사 명의로 합니다.
2. 개발자 계정 등록비, 도메인 비용, PG 가맹비와 결제 수수료는 고객사가 해당 사업자에게 직접 부담합니다.
3. 스토어 심사와 PG 심사의 최종 승인 여부는 Apple, Google, PG사 등 각 사업자가 결정합니다. 회사는 심사에서 거절되면 사유를 확인해 수정하고 다시 제출하는 업무를 지원합니다.

제9조 (운영 서비스)

1. 운영 서비스의 플랜별 제공 내용은 사이트의 가격 안내와 개별 계약에서 정한 바에 따릅니다.
2. 케어·그로스 플랜의 장애 대응 시간은 영업시간(매일 08:00–23:00 (주말·공휴일 포함)) 안에 접수된 장애는 1시간 이내, 영업시간 외에 접수된 장애는 다음 영업시간이 시작될 때입니다. 여기서 "대응"이란 장애를 확인하고 조치를 시작하는 것을 말하며, 복구 완료 시점을 보장하는 것은 아닙니다.
3. 플랜에 포함된 서버·DB 용량을 크게 넘는 트래픽이 지속되면 회사는 고객사와 협의해 플랜을 조정할 수 있습니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 상담 신청 등에서 허위 정보를 적거나 다른 사람의 정보를 도용하는 행위
2. 사이트의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 회사나 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하는 행위
4. 그 밖에 관계 법령에 어긋나는 행위

제11조 (지식재산권)

1. 사이트에 게시된 문구, 디자인, 로고, 이미지 등에 대한 권리는 회사에 있으며, 회사의 사전 동의 없이 복제·배포·변형할 수 없습니다.
2. 고객사를 위해 제작한 결과물의 권리 귀속과 이용 범위는 개별 계약에서 정합니다.

제12조 (사이트의 변경과 중단)

회사는 설비 점검, 교체, 고장, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있으면 사이트 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 미리 알릴 수 있는 경우에는 사이트를 통해 알립니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 사이트에 게시된 정보는 서비스에 관한 일반적인 안내이며, 구체적인 제공 조건은 견적서와 개별 계약에 따릅니다.
2. 회사는 천재지변, 통신 장애, 제3자(Apple, Google, PG사, 호스팅 사업자 등)의 정책 변경이나 심사 결과처럼 회사의 고의나 과실이 없는 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제15조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석합니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해 해결하고, 협의로 해결되지 않으면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.